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问不知为什么改变了她的工作态度。以前她曾是优秀的经销代表之一，然而她对工作逐渐失去了往日的热情，最后她索性连销售会议都不参加了。美兰·杜莎对此感到不可理解，她没有严厉批评那位美容顾问，而是想办法寻找一种恰当的方式，重新激起她的工作兴趣和热情。
美兰·杜莎想出一个好办法，她给那位美容顾问的负责人打了一个电话，问她是否可以让那个美容顾问在下次小组销售会议上发表一个有关于订货方面的演说，因为那位美容顾问在这个方面能力比较欠缺，让她试着教教其他人如何以最好的方式激起顾客们的兴趣。
美兰·杜莎的这个办法已经把批评巧妙地进行了转换，使对方察觉不出来。在下次会议，那位美容顾问侃侃而谈，她分析了几个成功的事例，把其他美容顾问的工作热情和兴趣调动了起来，使她们获得了有益的启示。最关键的是，那位美容顾问通过这次演讲，重新找回了自我，恢复了对工作的兴趣和自信。
没有人
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