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巧妙的批评技巧
批评是一门学问，有效的批评会使对方认识到自己的错误，并及时地加以改正。但是绝对不能当面指责别人，这样做只会使对方产生强烈的抵触情绪，甚至激怒对方——巧妙地暗示对方注意自己的错误，会赢得他人的好感。
德国布洛亲王一次无意批评了德皇威廉二世，威廉二世非常恼怒，冲他喊了起来：“你认为我很愚蠢，只会做些你不会犯的错事！”
布洛亲王觉得很尴尬，脸一阵红一阵白，于是，他赶紧转移话题，尊敬地说：“陛下，您不要误会，我绝没有这个意思。您博学多才，懂得的知识比我多得多。海洋和军事方面就不用说了，最重要的是自然科学方面。当您解释晴雨计、爱琴射线、无线电报时，我都认真听了，非常佩服您的才学，在自然科学这个领域，我知之甚少，尤其对物理或化学毫无概念，甚至连最简单的自然现象也不能解释。但是，为了弥补这些缺憾，我学过相关的历史知识，以及一些可能在政治上——特别是外交上对您有帮助的知识。”
威廉二世脸上露出了微笑，正因为布洛亲王热情地赞扬了他，而承认了自己的不足，皇帝原谅了他，真诚地说：“我不是经常告诉你，只要我们两人联合起来，就没有办不成的事。我们应该团结在一起，我们应该如此！”
皇帝和布洛亲王握过多次手，但是那天下午，他握紧布洛亲王的手，激动地说：“我决不允许别人在我面前说你的坏话，如果谁这么做了，我不会饶了他。”
你看，布洛亲王是一个圆滑的交际高手，他及时地救了自己。他作了有效的让步，谈到了自己的不足，赞扬威廉二世的优点，但这个补救措施是在他触怒威廉二世时进行的，如果他起初这么做就会更好。
美兰·杜莎的公司是从事化妆品生产和销售的，因此对卫生有很高的要求，清洁是工作的第一要务。有一次，她召开销售会议，参加会议的一名美容顾问所带的化妆箱非常脏，这位美容顾问是一位刚刚加入公司的新手。美兰·杜莎看到她那脏兮兮的化妆箱，心里有些不快，认为顾客看到这么脏的化妆箱，根本就不会买化妆品了。美兰·杜莎仔细观察了这个新手，她似乎对自己不够自信，如果直接把她的错误指出来，她一定不能接受，于是美兰·杜莎想找一个委婉的批评方式，指出对方的缺点。
美兰·杜莎把会议的主题定为“整洁是仅次于敬重上帝的美德”。她问与会者：“如果你参加一个美容展示会，主持会议的美容顾问带的化妆箱非常脏，你心里会怎么想？”与会的美容顾问都说出了自己的看法，大家对此持否定态度。
美兰·杜莎接着说：“我们从事的是美容行业，不论在什么时候，我们都要给人以整洁美观的印象。”美兰·杜莎讲话时，尽量不把目光指向那位美容顾问，以此表明她的演说不是针对她说的。事实上，她也不用这么做，那位美容顾问听了这些话自然会想：“我的化妆箱实在太脏了。”这种委婉的批评方式很有效，不仅让与会的美容顾问认识到了整洁的重要性，而且也在无形之中指出了别人的错误。
还有一次，美兰·杜莎的一位美容顾
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